Privacy Policy – Order Sync

Last updated: October 6, 2026

Order Sync (listed on the Shopify App Store as OrderSync Dropship) helps merchants send their orders to their suppliers on WhatsApp. This policy explains which data we process when a merchant connects a Shopify store.

Data we collect

• Merchant account: email and store name.
• Orders of the connected store: order number, products, variant, quantity, customization, product photo, recipient name, phone and shipping address.
• We do not collect payment data or the amounts paid by end customers.

How we use it

Only to build and send the order to the supplier chosen by the merchant, to show order status in the app and, when the merchant adds a tracking code, to mark the order as fulfilled in Shopify. We do not sell data or share it with third parties for advertising.

Where it is stored

In Google Firebase / Google Cloud, with access restricted to the merchant account. Shopify access credentials are kept on the server only.

Retention and deletion

Recipient name, phone and address are deleted automatically 90 days after the order is sent to the supplier. When the app is uninstalled, the store connection is removed; Shopify privacy requests (customers/data_request, customers/redact, shop/redact) are handled automatically. Merchants can request full account deletion by email.

Your rights

You can request access, correction or deletion of your data (GDPR / LGPD) at contactourbanfites@gmail.com.

Contact

Order Sync – contactourbanfites@gmail.com

Versão em português abaixo.

Política de Privacidade – Order Sync

Última atualização: 2 de outubro de 2026

O Order Sync ajuda lojistas a enviar pedidos para seus fornecedores pelo WhatsApp. Esta política explica quais dados tratamos quando um lojista conecta sua loja Shopify.

Dados que coletamos

• Dados da conta do lojista: e-mail e nome da loja.
• Dos pedidos da loja conectada: número do pedido, produtos, variação, quantidade, personalização, foto do produto, nome do destinatário, telefone e endereço de entrega.
• Não coletamos dados de pagamento nem valores pagos pelos clientes finais.

Para que usamos

Somente para montar e enviar o pedido ao fornecedor escolhido pelo lojista e mostrar o status dos pedidos no app. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para publicidade.

Onde ficam guardados

No Google Firebase/Google Cloud, com acesso restrito à conta do lojista. As credenciais de acesso à Shopify ficam somente no servidor.

Retenção e exclusão

Nome, telefone e endereço dos destinatários são apagados automaticamente 90 dias após o pedido ser enviado ao fornecedor. Ao desinstalar o app, a conexão é removida; pedidos de exclusão da Shopify (clientes ou loja) são atendidos automaticamente. O lojista pode pedir a exclusão completa da conta pelo e-mail abaixo.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados (LGPD/GDPR) pelo e-mail contactourbanfites@gmail.com.

Contato

Order Sync – contactourbanfites@gmail.com